Informativa Privacy e Cookie Policy

Titolare del trattamento
FAGAELE SRL
VIA SUMERANO N. 10
70011 ALBEROBELLO (BA)
Email: fagaele@fagaele.it | PEC: fagaelesrl@arubapec.it | Tel. 0804322075
P. IVA 07700610723

1. PREMESSA
La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR”) e dell’art. 122 del Codice della Privacy (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018) e illustra le modalità di gestione del sito web in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.
FAGAELE SRL è una società che si occupa di attività dimostrativa di vendita al dettaglio di elettrodomestici, articoli medicali e ortopedici, prodotti tessili e biancheria, mobili e casalinghi, articoli da regalo. Il presente sito web ha funzione esclusivamente informativa e di vetrina aziendale.

2. NATURA DEL SITO E ASSENZA DI RACCOLTA DIRETTA DI DATI
Il sito web non raccoglie né tratta direttamente dati personali degli utenti attraverso moduli di contatto, form di registrazione, newsletter o altre funzionalità interattive.
Il sito si limita a fornire informazioni sull’attività aziendale e i recapiti per contattare l’azienda attraverso:

  • canali tradizionali (telefono, email, indirizzo fisico)
  • profili social ufficiali (Facebook e Instagram)

Non sono presenti:

  • moduli di contatto o registrazione online
  • sistemi di raccolta dati tramite form
  • servizi di newsletter
  • aree riservate o sistemi di autenticazione
  • e-commerce o sistemi di pagamento online

3. DATI DI NAVIGAZIONE (LOG)
Durante la navigazione sul sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento acquisiscono automaticamente alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

Tipologia di dati raccolti automaticamente:

  • Indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti
  • Indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste
  • Orario della richiesta
  • Metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server
  • Dimensione del file ottenuto in risposta
  • Codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.)
  • Parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente
  • Tipo di browser utilizzato

Finalità del trattamento:
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito, per controllarne il corretto funzionamento e per identificare eventuali anomalie e/o abusi. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Base giuridica:
Legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) per finalità di sicurezza informatica, funzionamento tecnico del sito e prevenzione di abusi.

Periodo di conservazione:
I log di navigazione (access log ed error log) sono gestiti direttamente dall’infrastruttura server del provider di hosting. Vengono conservati per i tempi tecnici strettamente necessari alle finalità di sicurezza informatica e funzionamento tecnico (indicativamente 30 giorni), secondo le policy di log rotation impostate dal provider stesso.

Destinatari:
I dati possono essere trattati da personale tecnico incaricato della manutenzione del sito e dal fornitore di servizi di hosting (Aruba S.p.A.).

4. COOKIE POLICY

4.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al terminale dell’utente (computer, tablet, smartphone), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. I cookie sono utilizzati per diverse finalità, hanno caratteristiche diverse e possono essere utilizzati sia dal titolare del sito che si sta visitando, sia da terze parti.

4.2 Cookie tecnici (Strettamente necessari)
Il sito utilizza cookie tecnici necessari per il corretto funzionamento e per consentire la navigazione. Tali cookie non richiedono il consenso preventivo dell’utente e non possono essere disabilitati tramite il banner del sito (ai sensi dell’art. 122, comma 1, del Codice della Privacy).
I cookie tecnici utilizzati sono:

  • Cookie di sessione e sistema: necessari per la corretta erogazione delle pagine web e per il mantenimento della sessione (es. PHPSESSID, con durata fino a 3 mesi).
  • Cookie di funzionalità/grafica: utilizzati dal CMS (WordPress) per il corretto rendering di elementi visivi come le emoji (es. wpEmojiSettingsSupports, che decade alla chiusura del browser).
  • Cookie di preferenza (Complianz): necessari per memorizzare la scelta dell’utente in merito all’accettazione o al rifiuto dei cookie traccianti (durata: fino a 12 mesi).

(Nota: I contenuti video presenti sul sito sono erogati tramite file locali .mp4 residenti sul nostro server e non comportano l’installazione di cookie da parte di terze parti come YouTube).

4.3 Cookie analitici e di profilazione di terze parti
A differenza dei cookie tecnici, l’installazione di cookie analitici e di profilazione richiede il preventivo consenso dell’utente, che può essere prestato, personalizzato o revocato in qualsiasi momento tramite l’apposito banner (Consent Management Platform) presente sul sito.
Previo consenso dell’utente, questo sito utilizza i seguenti servizi di terze parti che installano cookie:

  • Google Analytics 4 (Google Ireland Limited):
    Servizio di analisi web utilizzato per raccogliere dati statistici sul numero degli utenti e su come visitano il sito (cookie _ga). Il servizio è configurato con l’anonimizzazione degli indirizzi IP attiva di default, impedendo l’identificazione diretta dell’utente.
    Durata dei cookie: Fino a 14 mesi.
    Policy di Google: https://policies.google.com/privacy
  • Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Limited):
    Strumento di tracciamento (cookie _fbp) utilizzato per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, analizzare le interazioni degli utenti sul sito e per finalità di retargeting (profilazione) al fine di mostrare inserzioni pertinenti sulle piattaforme del gruppo Meta.
    Durata dei cookie: Fino a 3 mesi.
    Policy di Meta: https://www.facebook.com/policies/cookies/

4.4 Gestione dei cookie tramite browser
L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie direttamente all’interno del proprio browser e impedire che terze parti possano installarne. Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i cookie installati in passato, incluso il cookie in cui venga eventualmente salvato il consenso all’installazione di cookie da parte di questo sito.
Istruzioni per la gestione dei cookie nei principali browser:

5. LINK AI SOCIAL MEDIA E TRATTAMENTO DATI DA PARTE DI TERZI
Il sito contiene link e riferimenti ai profili social aziendali su Facebook e Instagram. Cliccando su tali link, l’utente viene reindirizzato alle rispettive piattaforme social, che sono gestite da società terze indipendenti (Meta Platforms Inc.).

Importante:
Quando l’utente accede ai profili social di FAGAELE SRL tramite Facebook o Instagram, la navigazione e l’eventuale interazione con i contenuti pubblicati (like, commenti, condivisioni, messaggi privati) sono regolate dalle politiche sulla privacy e sui cookie delle rispettive piattaforme, sulle quali FAGAELE SRL non ha alcun controllo.
FAGAELE SRL:

  • Non ha accesso ai dati personali che gli utenti forniscono direttamente a Facebook o Instagram
  • Non controlla le modalità con cui tali piattaforme trattano i dati degli utenti
  • Non è responsabile del trattamento dati effettuato da Meta Platforms Inc.

Si invitano gli utenti a consultare:

6. CONTATTI DIRETTI E TRATTAMENTO DATI VOLONTARIAMENTE FORNITI
Gli utenti interessati ai prodotti e servizi offerti da FAGAELE SRL possono contattare l’azienda utilizzando i recapiti indicati sul sito (telefono, email, indirizzo fisico).

Trattamento dei dati forniti volontariamente:
Qualora l’utente decida di contattare spontaneamente l’azienda tramite email, telefono o posta ordinaria, i dati personali forniti volontariamente (nome, cognome, recapiti, contenuto della comunicazione) saranno trattati esclusivamente per dare riscontro alla richiesta ricevuta e per eventuali successive comunicazioni connesse.

Categorie di dati trattati:
Dati comuni (nome, cognome, email, numero di telefono, indirizzo, contenuto della richiesta).

Finalità del trattamento:

  • Gestione delle richieste di informazioni
  • Riscontro a quesiti su prodotti e servizi
  • Gestione di eventuali reclami
  • Attività precontrattuali su richiesta dell’interessato

Base giuridica:

  • Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR)
  • Legittimo interesse del titolare a gestire le richieste di informazioni (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR)

Modalità del trattamento:
Il trattamento sarà effettuato con strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

Periodo di conservazione:
I dati forniti volontariamente contattando i recapiti presenti sul sito saranno trattati per il tempo strettamente necessario a evadere la singola richiesta (indicativamente non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto). Qualora il contatto si trasformi in un rapporto commerciale o pre-contrattuale, i dati verranno inseriti nel gestionale aziendale (CRM) e conservati secondo gli obblighi di legge (es. 10 anni per finalità amministrativo-contabili) o in conformità all’informativa privacy generale aziendale per la gestione dei clienti.

Destinatari:
I dati potranno essere trattati da dipendenti e collaboratori di FAGAELE SRL specificamente incaricati e formati. I dati non saranno comunicati a terzi né diffusi, salvo obblighi di legge.

Conferimento dei dati:
Il conferimento dei dati è facoltativo. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di dare riscontro alla richiesta.

7. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’utente ha diritto di:

  • Accesso (art. 15): ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenerne copia in formato intelligibile
  • Rettifica (art. 16): ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti
  • Cancellazione (art. 17 – “diritto all’oblio”): ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge
  • Limitazione (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dalla legge
  • Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti
  • Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento dei dati per motivi connessi alla propria situazione particolare quando il trattamento è basato sul legittimo interesse del titolare
  • Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Modalità di esercizio dei diritti:
Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il Titolare del trattamento:

Il Titolare risponderà alla richiesta senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della stessa, fornendo le informazioni circa le azioni intraprese. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste.

Diritto di reclamo:
L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell’art. 77 GDPR:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11 – 00187 Roma
Email: garante@gpdp.it – PEC: protocollo@pec.gpdp.it – Tel: +39 06.696771 – Sito web: www.garanteprivacy.it

8. SICUREZZA DEI DATI
FAGAELE SRL adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, conformemente all’art. 32 del GDPR.
Le misure di sicurezza implementate sono volte a:

  • Garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati
  • Proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale
  • Ripristinare tempestivamente la disponibilità e l’accesso dei dati in caso di incidente fisico o tecnico
  • Verificare, valutare e testare regolarmente l’efficacia delle misure tecniche e organizzative

9. TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE
I dati raccolti non sono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. Qualora, per esigenze tecniche, si rendesse necessario il trasferimento di dati verso paesi terzi (es. per l’utilizzo dei servizi di Google o Meta), lo stesso avverrà nel rispetto delle garanzie appropriate previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, ecc.).

10. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA
La presente informativa può essere modificata nel tempo, anche in conseguenza di eventuali modifiche normative o dell’introduzione di nuove funzionalità sul sito.
Si invitano gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso avviso in homepage.

Ultimo aggiornamento: 24.03.2026